Deze tranentrekker is schaamteloos sentimenteel, maar wel heel effectief. Het is een remake van een Japanse film (Hachiko Monogatari), die weer is gebaseerd op een waargebeurd verhaal. Voor deze versie goot regisseur Lasse Halström alles in een Amerikaanse mal en hij castte de sterren Richard Gere en Joan Allen in de hoofdrollen. De trouwe hond waarop het verhaal is gebaseerd heeft een heldenstatus in Japan en kreeg er zelfs een standbeeld.

Professor Parker Wilson (Gere) reist elke dag met de trein naar zijn werk. Op een dag vindt hij een verdwaalde hond, die hij mee naar huis neemt. Parker en zijn vrouw Cate (Allen) raken gesteld op het dier, en dat is wederzijds: Hachi loopt elke dag met Parker naar de trein, en staat op het perron te wachten als hij 's avonds terugkeert. Totdat op een dag alles verandert.